江西ISO认证-新版ISO9001:2015质量管理体系七（qī）项（xiàng）管理（lǐ）原则

发布日期：2018-05-23 作者：赣（gàn）州亚新网站_亚新和宏儒企业管理服（fú）务点击：

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新版ISO9001:2015质量管（guǎn）理体系与之前08版ISO9001的管理原则做了调整变（biàn）更（gèng），具体（tǐ）如（rú）下：

1、以顾客为（wéi）关注焦点（diǎn）（未变）

客户需求始终是（shì）质量管理体系的首要重点，集中并超越客户需求，将有助于企业的成（chéng）功。这不（bú）仅吸引留住客户，也能建立（lì）客户对企业的长（zhǎng）期（qī）信任。客户或市（shì）场是企业赖以（yǐ）生存发展的基础，其（qí）首要关键点是企业要不（bú）断适（shì）应客户现在及（jí）将来的需求。

2、领导（dǎo）力（08版为（wéi）领导作用）

企业（yè）需要有统一的方（fāng）向和目标，因此强大的领导力必（bì）不可少。

3、参（cān）与（yǔ）者（zhě）（08版描述为全员参与）

如果你有能力授权或（huò）雇佣各级业务（wù）人（rén）员或组织，你为客（kè）户创造价值（zhí）会更加容（róng）易。

4、过程方法（fǎ）（合并08版系统的管理方法）

将企业（yè）所（suǒ）有活动流程串联起来，有助于实现更（gèng）一致的（de）结果。

使个人、团队的行动不会（huì）相（xiàng）互独立，并确保每（měi）个人都（dōu）了解（jiě）熟悉企业（yè）的活动以及（jí）他们应该（gāi）如何相互配（pèi）合，终提高（gāo）工（gōng）作效率。

5、改进（08版（bǎn）描述为：持续改进（jìn））

成功的企业须持续关注改善，如果（guǒ）企业想继续为客户创造更多的价值（zhí），应对内部环境和外部环境的变化做（zuò）出及时反馈。这在发展如此迅速的（de）今天是非常（cháng）重要的。

6、基于证据（jù）的决策（08版描述为基于事实（shí）的决（jué）策）

企业任何决策的（de）产（chǎn）生都是不容易的（de），当然也包（bāo）含（hán）了一定程度的不确定性，但应确保所有（yǒu）的决策是基于数据分析和（hé）评价得出来的，而不是拍脑袋（dài）出（chū）来的。

7、关系管理（08版（bǎn）描（miáo）述为互利的供（gòng）方关（guān）系）

当今所有企业都不（bú）是独立运（yùn）行的。识（shí）别出（chū）与企业有关联的重要关（guān）系—如供应（yīng）商（shāng）、主管单（dān）位、相关（guān）利益（yì）方等，并制订（dìng）一（yī）个计（jì）划来对（duì）他们进行有效管（guǎn）理—这将是推动企业不断前进的一个（gè）不可或缺的（de）助力。