赣（gàn）州ISO认证（zhèng）-怎样配套实施ISO9000与ERP

    现在很多企业都会遇到（dào）一个（gè）问题，克对于（yú）同（tóng）时实施（shī）ERP和ISO9000的担心（xīn），当（dāng）然这种担心是有（yǒu）必要的，但是人们通常把实施ERP和（hé）贯彻认（rèn）证ISO9000标准称之（zhī）为“一把手工程（chéng）”，这就是说企业（yè）的主要领导，对这两项工作（zuò）的重要性（xìng）和艰巨性（xìng）要有足够的（de）认识，做到自始至终地关心和支（zhī）持，是这（zhè）两项工作取得成功的前提。所以，只要企业的领导（dǎo）重视，并且将（jiāng）落实班子、计划和资金等（děng）必（bì）不可少的条件确认好，在以下（xià）几个方面做好，配（pèi）套实施ERP与ISO9000并不困（kùn）难。

      1． 项目培（péi）训结合进行

两项（xiàng）工作的培训应贯穿实施的全过程，在ERP方面，要（yào）重视由软件厂商提供的ERP软件培训（xùn）以（yǐ）及自（zì）身（shēn）的（de）培训，包括生产、财务、进销存等各项基本模块应用的培训更是要重（chóng）视；而（ér）ISO9000标准方面有系统的贯标（biāo）知识和编制（zhì）程（chéng）序（xù）文（wén）件的培训等，这两种培训，应将参与的（de）业务骨干合并安排进行培训。以往容易出（chū）的问题是，以为是计算机相关的培训，就（jiù）选派有关（guān）计算机专业方面的人才参加，反之再组织管理人员学习（xí）贯标知识，这（zhè）样做就会导致ERP实施与各业务管理（lǐ）环节脱（tuō）节。与（yǔ）开（kāi）发管理软件一样，首先要“建模”，要把某（mǒu）项专业管理的（de）全过程用计算机能理解（jiě）的方式，系统地描（miáo）绘出（chū）来（lái），这是单方面的计算机专业人才做不到的事，因（yīn）此把管理与计算（suàn）机（jī）人才共同（tóng）组（zǔ）织起来共同学习和组织（zhī）实施（shī），相互了解互有侧重，不但（dàn）学习到专业（yè）管理内容和（hé）软、硬（yìng）件知（zhī）识而且还吸收了管理软件所蕴（yùn）含的管理（lǐ）思想。

       2． 结（jié）合软件组织程序文件编制

通过ISO9000和ERP系统的培训和学习，接受了软件新的管理思想和新的观念，在明确企业（yè）各部门管理（lǐ）职能的基础上，组织企业质量体系三个层次文件的编写工作，其中较为关键（jiàn）的是程（chéng）序（xù）文件（jiàn）的编制，它详细地（dì）规定了企业（yè）各项（xiàng）具（jù）体管理工作（zuò）的程序（xù），这就（jiù）是所谓保持工作流的畅（chàng）通，才能促使物（wù）流、资金流和信息流在供应（yīng）链上的合理（lǐ）流转并形（xíng）成闭（bì）环，达到增值（zhí）的目（mù）的。由于当前ERP软件的通（tōng）用性较好，人（rén）机界面清晰，使用比较方便，只需要掌握一定专业知识的人才即可（kě）胜任，因此在编程序文件（jiàn）时把计算机的专业人才和有关管理人员结合起来（lái）共同编制，把静态数据整理、动态业务的规（guī）范和物料编号、库位号等编码（mǎ）工（gōng）作与贯标（biāo）要求结合起来，一并（bìng）参加程序文件（jiàn）的编制和（hé）试运（yùn）行，再通过ERP的小范（fàn）围试运行从中发（fā）现问题，逐步收集整（zhěng）理提供在二次开发中完善，这样就不会形成”两张皮”，并在实施中得到（dào）巩固。

    两项工作配套（tào）实施在深化应用（yòng）中巩固、完善。当ERP初步（bù）集成，ISO9000认证工作（zuò）通过验收获（huò）得证书以后，企业的管理是否实现了通过信息化管控了呢（ne），这种想法（fǎ）或说法都是不对的，企业管（guǎn）理工作（zuò）需要长（zhǎng）期改进，ERP的应用也是长（zhǎng）期的过程，企业的信（xìn）息（xī）集成中可能还存在着许多薄弱（ruò）环节（jiē），在ISO9000认证通过后（hòu）只能（néng）说明质量（liàng）管理工作才完成了初阶的任务，基础管理还有许多不足，企业的管理模式和体制建设还要（yào）进一步调整和改革，还未能完全适（shì）应市场（chǎng）经济的变化，许多ERP应用（yòng）失败的教训告诉我（wǒ）们（men），在ERP初步集成的时（shí）候切（qiē）不可停止，要抓紧总结深化，不断完善（shàn）才能巩固。由于ERP软件在运行中还需要经过一定时间的“磨合”，一方面使企业的人和管理（lǐ）适应软件要求，另一方面是（shì）软件（jiàn）的某些程序要（yào）适应企业的生产经营状况，需要（yào）进（jìn）行部分二次开（kāi）发和修（xiū）改,值得提醒的是在二次开发和修改软件（jiàn）时，不能片面地强调要软件适应实（shí）际，用“削（xuē）足适履（lǚ）”的（de）方法磨灭软件的先进性，去迁就落（luò）后的管理。同样，ISO9000认证获得证书后也面临着旧观念（niàn）、旧习惯的（de）挑战，那（nà）些陋习在管理工作（zuò）中（zhōng）还（hái）会顽强的表现出来，这（zhè）就是我们前（qián）面所（suǒ）讲的不可避免（miǎn）地会（huì）出现反复或“回潮”。

    要使ERP软件顺利实施，要使（shǐ）ISO9000标准在认证验收后能够继续（xù）巩固和深化（huà），有必要（yào）将这两种有（yǒu）着基本一致管理程序、基本一致运行方式（shì）的（de）项目结合起来，相互约束（shù），相互支撑（chēng），配（pèi）套实施，既（jì）合（hé）理调配了时间（jiān）和资源，又（yòu）能（néng）收到事半

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